服务营销学
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Main Authors: | |
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Published: |
高等教育出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2016 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 239页: ; 26cm |
ISBN: | 978-7-04-045996-8 |
Index Number: | F713 |
CLC: | F713.50 |
Call Number: | F713.50/4346-1 |
Contents: |
普通高等学校市场营销专业主干课程系列教材——互联网+营销新实践 有书目 本书从服务特点对服务业营销与管理的影响出发,紧密联系服务业经营的实践,并且融入“互联网+”时代的服务营销新思路、新举措,具体内容包括:导论、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务展示管理、服务人员管理、服务过程管理、服务供应管理、服务质量管理、服务品牌管理。 |