服务营销学

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: 苏朝晖 (苏朝晖编著)
Published: 高等教育出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2016
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 239页: ; 26cm
ISBN: 978-7-04-045996-8
Index Number: F713
CLC: F713.50
Call Number: F713.50/4346-1
Contents: 普通高等学校市场营销专业主干课程系列教材——互联网+营销新实践
有书目
本书从服务特点对服务业营销与管理的影响出发,紧密联系服务业经营的实践,并且融入“互联网+”时代的服务营销新思路、新举措,具体内容包括:导论、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务展示管理、服务人员管理、服务过程管理、服务供应管理、服务质量管理、服务品牌管理。