导游实务

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Bibliographic Details
Main Authors: 易婷婷 (易婷婷,王晓宁,吴颖主编); 王晓宁; 吴颖
Published: 北京大学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2018
Literature type: Book
Language: Chinese
Edition: 2版
Subjects:
Carrier Form: 10,227页: ; 26cm
ISBN: 978-7-301-29425-3
Index Number: F590
CLC: F590.633-43
Call Number: F590.633/6244-1
Contents: 高等院校旅游专业“互联网+”创新规划教材
有书目(第227页)
本书共分7章,主要内容包括导游概述、导游服务程序与规范、旅游团队接待技巧、突发事件和特殊情况的处理、导游综合能力、导游语言艺术和导游业务相关知识。每一章开篇都设有“学习目标”和导入案例”,并设有“本章小结”“关键术语”“复习思考题”和“课后案例”。同时,本书在理论讲解过程中,穿插介绍大量经典案例,使学生能够理论联系实际,提高自身实践能力。