服务营销管理:服务业经营的关键 = Service marketing management:the key of service sector operation

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Bibliographic Details
Main Authors: 苏朝晖 (苏朝晖著)
Published: 清华大学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2012
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 236页: ; 23cm
ISBN: 978-7-302-28979-1
Index Number: F719
CLC: F719.0
Call Number: F719.0/4346
Contents: 本书内容包括:服务机构如何设计符合服务业特点的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等营销组合策略;服务机构如何针对服务的非实体性管理服务展示、针对服务的同步性管理服务过程、针对服务的易逝性管理服务供求、针对服务的差异性管理服务质量。