公交星级服务指导手册
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Main Authors: | |
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Published: |
合肥工业大学出版社
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Publisher Address: | 合肥 |
Publication Dates: | 2014 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 305页: 图,照片, 表 ; 26cm |
ISBN: | 978-7-5650-1816-9 |
Index Number: | F572 |
CLC: | F572.885.41-62 |
Call Number: | F572.885.41-62/4109 |
Contents: |
合肥公交星级服务 星级管理系列丛书 有书目(第304-305页) 本书总结了合肥公交集团有限公司近三年星级服务的工作经验。全书分为十个篇章,即营运知识篇、规范服务篇、服务技能篇、安全运营篇、车辆使用篇、合肥市情篇、企业概述篇、法规制度篇、考试指导篇等。 |