公交星级服务指导手册

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: 彭立煌 (彭立煌主编)
Published: 合肥工业大学出版社
Publisher Address: 合肥
Publication Dates: 2014
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 305页: 图,照片, 表 ; 26cm
ISBN: 978-7-5650-1816-9
Index Number: F572
CLC: F572.885.41-62
Call Number: F572.885.41-62/4109
Contents: 合肥公交星级服务 星级管理系列丛书
有书目(第304-305页)
本书总结了合肥公交集团有限公司近三年星级服务的工作经验。全书分为十个篇章,即营运知识篇、规范服务篇、服务技能篇、安全运营篇、车辆使用篇、合肥市情篇、企业概述篇、法规制度篇、考试指导篇等。