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客户满意度数据分析

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Bibliographic Details
Main Authors: 美 艾伦 D Allen,Derek ((美)德里克·艾伦(Derek Allen)，(美)特尼鲁·拉奥(Tanniru Rao)著); 美 拉奥 T Rao,bTanniru
Group Author: 陶峻 (主译); 李惠璠 (主译)
Published: 东北财经大学出版社
Publisher Address: 大连
Publication Dates: 2005
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: CRM实战方略丛书
Subjects:
企业管理 > 销售管理 > 商业服务
Carrier Form: 250页: ; 21cm
ISBN: 7-81084-440-7
Index Number: F274
CLC: F274
Call Number: F274/4422-1
Contents: 本书深入分析了客户满意度研究，包括对于复杂技术的概括、解释和结果说明。
Note: 书名原文：Analysis of Customer Satisfaction Data

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