行业服务礼仪 = New guide to the trade service etiquette
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Main Authors: | |
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Published: |
北京大学出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2009 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Series: |
现代礼仪丛书 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 274页: ; 25cm |
ISBN: | 978-7-301-15021-4 |
Index Number: | F718 |
CLC: | F718 |
Call Number: | F718/8116-8 |
Contents: | 本书讲述旅游、酒店、交通、商场、银行等服务行业的行为规范,讲述如何通过服务礼仪提升企业的品牌形象和核心竞争力,讲述服务礼仪将怎样影响企业在未来竞争中的位置。 |