酒店行业卓越绩效管理
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Main Authors: | |
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Published: |
清华大学出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2016 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Series: |
决战2020——北大纵横管理咨询集团系列丛书 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 11,221页: ; 25cm |
ISBN: | 978-7-302-44854-9 |
Index Number: | F719 |
CLC: | F719.2 |
Call Number: | F719.2/2331 |
Contents: | 本书结合作者多年在酒店业的咨询经历,以酒店行业为特定对象,在分析国内酒店行业绩效管理现状的基础上,围绕绩效管理的流程体系,从实战角度讲述酒店行业绩效管理的工具与方法、酒店行业绩效计划及KPI体系构建、酒店行业的绩效实施与管理、酒店行业的绩效考核、酒店行业的绩效反馈与面谈以及酒店行业绩效考核结果的应用,并以天禄酒店的绩效管理应用作为案例分析,系统讲述酒店行业绩效管理的特殊性和关键点,理论与实践紧密结合 |