酒店行业卓越绩效管理

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Bibliographic Details
Main Authors: 熊浩 (熊浩编著)
Published: 清华大学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2016
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: 决战2020——北大纵横管理咨询集团系列丛书
Subjects:
Carrier Form: 11,221页: ; 25cm
ISBN: 978-7-302-44854-9
Index Number: F719
CLC: F719.2
Call Number: F719.2/2331
Contents: 本书结合作者多年在酒店业的咨询经历,以酒店行业为特定对象,在分析国内酒店行业绩效管理现状的基础上,围绕绩效管理的流程体系,从实战角度讲述酒店行业绩效管理的工具与方法、酒店行业绩效计划及KPI体系构建、酒店行业的绩效实施与管理、酒店行业的绩效考核、酒店行业的绩效反馈与面谈以及酒店行业绩效考核结果的应用,并以天禄酒店的绩效管理应用作为案例分析,系统讲述酒店行业绩效管理的特殊性和关键点,理论与实践紧密结合