Screen Library客户价值管理 = Managing customer value
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| Main Authors: | ; |
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| Group Author: | ; ; |
| Published: |
中国人民大学出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2006 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
经济管理译丛 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 10,316页: ; 26cm |
| ISBN: | 7-300-07716-1 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274 |
| Call Number: | F274/8129 |
| Contents: | 本书通过对美利肯、美国电话电报、强生和吉列等世界知名企业的大量研究提出简单实用的市场感知质量矩阵，并提供了7个客户价值分析的整合工具以帮助企业比其竞争者更好地满足客户。 |