客户成功经理职业发展指南:增长最快的职业如何推动公司成长
Saved in:
Main Authors: | ; |
---|---|
Group Author: | |
Published: |
电子工业出版社
|
Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2022 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 198页: 图 ; 24cm |
ISBN: | 978-7-121-42177-8 |
Index Number: | F274 |
CLC: | F274-62 |
Call Number: | F274-62/3127 |
Contents: |
客户成功 版权页英文题名:Customer success professional's handbook : how to thrive in one of the world's fastest growing careers―while driving growth for your company 本书解读如何做好客户成功经理、如何建立和管理客户成功团队,由SaaS领域著名的Gainsight公司高层主导撰写,能够帮助现代企业和传统企业引入“客户成功”理念,培养和管理人才队伍。本书包含四个方面创新内容:核心技能、工作流程、团队组建和管理、职业发展路径,解释了如何进入这个快速增长的职业,并描述了要成为真正伟大的客户成功经理所需的核心竞争力,还探讨了客户成功经理如何实现成功,以及企业如何吸引和留住客户成功的顶级人才。本书是客户成功经理的权威工作手册,更是公司建立客户成功团队的专业指导。 |