Screen Library客户成功经理职业发展指南：增长最快的职业如何推动公司成长
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| Group Author: | |
| Published: |
电子工业出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2022 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 198页: 图 ; 24cm |
| ISBN: | 978-7-121-42177-8 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274-62 |
| Call Number: | F274-62/3127 |
| Contents: |
客户成功 版权页英文题名：Customer success professional's handbook : how to thrive in one of the world's fastest growing careers―while driving growth for your company 本书解读如何做好客户成功经理、如何建立和管理客户成功团队，由SaaS领域著名的Gainsight公司高层主导撰写，能够帮助现代企业和传统企业引入“客户成功”理念，培养和管理人才队伍。本书包含四个方面创新内容：核心技能、工作流程、团队组建和管理、职业发展路径，解释了如何进入这个快速增长的职业，并描述了要成为真正伟大的客户成功经理所需的核心竞争力，还探讨了客户成功经理如何实现成功，以及企业如何吸引和留住客户成功的顶级人才。本书是客户成功经理的权威工作手册，更是公司建立客户成功团队的专业指导。 |