物流客户服务
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Main Authors: | |
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Published: |
电子工业出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2022 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Edition: | 3版 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 158页: 图,照片 ; 30cm |
ISBN: | 978-7-121-42732-9 |
Index Number: | F253 |
CLC: | F253 |
Call Number: | F253/4761-1 |
Contents: |
“十三五”职业教育国家规划教材 职业教育物流服务与管理专业教学用书 有书目 本书通过6个项目下的19个任务,介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理等方面的内容。 |