物流客户服务

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Bibliographic Details
Main Authors: 袁旦 (主编)
Published: 电子工业出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2022
Literature type: Book
Language: Chinese
Edition: 3版
Subjects:
Carrier Form: 158页: 图,照片 ; 30cm
ISBN: 978-7-121-42732-9
Index Number: F253
CLC: F253
Call Number: F253/4761-1
Contents: “十三五”职业教育国家规划教材 职业教育物流服务与管理专业教学用书
有书目
本书通过6个项目下的19个任务,介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理等方面的内容。