民航客舱服务英语 = Cabin service English
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Main Authors: | |
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Published: |
中国人民大学出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2021 |
Literature type: | Book |
Language: |
Chinese English |
Subjects: | |
Carrier Form: | 225页: 图 ; 26cm |
ISBN: | 978-7-300-29366-0 |
Index Number: | F560 |
CLC: | F560.9 |
Call Number: | F560.9/4414-1 |
Contents: |
21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列 本书由16个单元组成,按照乘务人员的工作流程编写,主要涉及的工作环节包括:登机旅客导引、登机行李安放、起飞前安全检查、航班延误与取消、餐饮服务、机上娱乐服务、免税品销售、颠簸应对、医疗救助与急救、转航和紧急降落、与乘客沟通、中转服务、着陆前服务、着陆后服务。每单元包含的主要模块为:热身问题、客舱广播词、客舱服务英语、实用句型、补充阅读。 |