民航客舱服务英语 = Cabin service English

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Bibliographic Details
Main Authors: 李勇 (主编)
Published: 中国人民大学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2021
Literature type: Book
Language: Chinese
English
Subjects:
Carrier Form: 225页: 图 ; 26cm
ISBN: 978-7-300-29366-0
Index Number: F560
CLC: F560.9
Call Number: F560.9/4414-1
Contents: 21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列
本书由16个单元组成,按照乘务人员的工作流程编写,主要涉及的工作环节包括:登机旅客导引、登机行李安放、起飞前安全检查、航班延误与取消、餐饮服务、机上娱乐服务、免税品销售、颠簸应对、医疗救助与急救、转航和紧急降落、与乘客沟通、中转服务、着陆前服务、着陆后服务。每单元包含的主要模块为:热身问题、客舱广播词、客舱服务英语、实用句型、补充阅读。