金融消费者投诉处理法理分析与研究
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Corporate Authors: | |
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Published: |
中国金融出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2019 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 347页: ; 24cm |
ISBN: | 978-7-5220-0216-3 |
Index Number: | D922 |
CLC: |
D922.280.4 D922.294.4 |
Call Number: | D922.280.4/5687-3 |
Contents: | 本书围绕金融消费者的法定权利, 挑选了相应投诉案例,并与案例会诊和中立评估相融合,对消费者适当性、银行卡盗刷、飞单、信用卡逾期全额计息等焦点问题进行了规范性分析,也结合既有实践提出建议。此外,结合相关工作推进情况,本书也对金融消费纠纷非诉解决机制建设、投诉形势分析、金融消费者投诉统计分类及编码等内容进行了介绍。 |