汽车服务企业管理
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Published: |
清华大学出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2012 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 10,365页: ; 26cm |
ISBN: | 978-7-302-30478-4 |
Index Number: | F407 |
CLC: | F407.471.6 |
Call Number: | F407.471.6/0442 |
Contents: |
普通高等院校汽车工程类规划教材 本书根据汽车服务企业的特点,主要以汽车4S企业为对象,运用现代管理的理论和方法,对汽车服务企业的各项管理丁作进行了阐述。其主要内容包括:汽车服务企业管理概论、经营计划管理、维修生产管理、汽车销售管理、技术管理、设备管理、物资管理、售后服务管理、客户管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、信息化管理和企业文化与企业形象等。 |