物业服务人员超级口才训练:实战升级版
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Main Authors: | |
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Published: |
人民邮电出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2019 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Edition: | 2版 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 191页: ; 24cm |
ISBN: | 978-7-115-49933-2 |
Index Number: | F293 |
CLC: | F293.347 |
Call Number: | F293.347/3126-1 |
Contents: |
莫萨营销沟通情景对话系列 本数据通过“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的76个工作情景一一进行展现和深度剖析,既提供了物业服务人员要掌握的口才技巧和解决问题的方案,也指出了物业服务过程中可能走入的误区。本书将情景展现与沟通、口才技巧说明相结合,是物业服务人员进行口才训练、提升沟通能力的实务工具书。 |