物业服务人员超级口才训练:实战升级版

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Bibliographic Details
Main Authors: 洪冬星 (洪冬星著)
Published: 人民邮电出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2019
Literature type: Book
Language: Chinese
Edition: 2版
Subjects:
Carrier Form: 191页: ; 24cm
ISBN: 978-7-115-49933-2
Index Number: F293
CLC: F293.347
Call Number: F293.347/3126-1
Contents: 莫萨营销沟通情景对话系列
本数据通过“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的76个工作情景一一进行展现和深度剖析,既提供了物业服务人员要掌握的口才技巧和解决问题的方案,也指出了物业服务过程中可能走入的误区。本书将情景展现与沟通、口才技巧说明相结合,是物业服务人员进行口才训练、提升沟通能力的实务工具书。