Screen Library电子政务服务能力管理理论与方法
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| Main Authors: | ; |
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| Published: |
科学出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2014 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
图书情报档案管理创新丛书 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 16,371页: ; 27cm |
| ISBN: | 978-7-03-039026-4 |
| Index Number: | D035 |
| CLC: | D035.1-39 |
| Call Number: | D035.1-39/4602-1 |
| Contents: |
南京大学“985”三期工程、国家自然科学基金青年基金、江苏省社会科学基金项目、江苏省教育厅高校哲学社科重点项目以及教育部“新世纪优秀人才支持计划”的资助 本书共由4篇17章（其中含5个案例）组成。第1篇为电子政务服务能力篇，讨论电子政务、电子政务服务、电子政务服务能力的概念、内涵、特征、结构等，并基于我国地方政府职能部门的大样本调研数据，首次报道了我国部分地区电子政务服务的发展情况。第2篇为电子政务服务能力管理的理论研究篇，讨论电子政务服务能力管理研究的基本问题、内容、方法与思路。第3篇为电子政务服务能力管理的方法及工具篇，主要是对电子政务服务能力管理的国际实践进行系统梳理，并基于国际实践研究了适合我国管理文化的电子政务服务能力管理相关的概念、活动、流程及构建了基于能力成熟度的电子服务能力管理方法与工具。第4篇为案例篇，开发了5个典型案例。 |