サービスエクセレンス:CSI診断による顧客経験「CX」の可視化:JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイドブック

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Bibliographic Details
Main Authors: 小野譲司 (編著); 小川孔輔 1951- (編著)
Group Author: 森川秀樹 (著)
Published: 生産性出版
Publisher Address: 東京
Publication Dates: 2021.7
Literature type: Book
Language: Japanese
Subjects:
CRM
Carrier Form: 415p: 挿図 ; 21cm
ISBN: 9784820121206
Index Number: F713
CLC: F713.55
Call Number: WJF713.55/9063
Contents: References: p405-413
索引あり