海底捞:“地球人拒绝不了”的服务

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: 楚材 (楚材著)
Published: 文汇出版社
Publisher Address: 上海
Publication Dates: 2014
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 244页: ; 23cm
ISBN: 978-7-5496-1256-7
Index Number: F719
CLC: F719.3
Call Number: F719.3/4849
Contents: 本书包括:人类已经无法阻止海底捞了;海底捞的秘密:有服务就够了;服务?义务!;一切自动自发:老板最终是个摆设;每种不同的服务背后都有一个微创新;优秀的服务从来不只有服务而已等十一章内容。