道歉的五种语言 = When sorry isn't enough
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Published: |
中国电影出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2021 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 224页: ; 22cm |
ISBN: | 978-7-106-05135-8 |
Index Number: | H019 |
CLC: | H019 |
Call Number: | H019/4186 |
Contents: | 道歉是一门艺术,人人都可以通过学习掌握和了解它。经过了一系列的研究,人们发现,道歉包含五个重要的元素,我们把它们称为道歉的五种语言。这五种语言都具有同等的重要性,只是对于不同的人来说,五种语言中有一至两种语言会比其余的语言更加有效。如果我们希望和人建立良好的关系,就需要了解,对这个人来说,哪种道歉的语言最为有效,然后我们可以按着他的喜好去做,就可以帮助他,更容易地原谅你。如果你的道歉说不在点子上,他们就很难感受到你的诚意,当然也就难以原谅你了。 |