高等教育服务质量管理研究

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Bibliographic Details
Main Authors: 马万民 (著)
Published: 上海交通大学出版社
Publisher Address: 上海
Publication Dates: 2005
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 218页: ; 23cm
ISBN: 7-313-04157-8
Index Number: G649
CLC: G649.2
Call Number: G649.2/7117
Contents: 江苏省社会科学基金资助项目
上海市教育科学基金重点项目
本书明确提出了高等教育的产品就是高等教育服务的观点,并对高等教育服务过程质量评价、高等教育人才培养质量评价的指标体系、导入ISO9000质理管理体系标准构建高等教育服务质量管理体系的模式及其构想等问题进行了研究。