关键对话:如何高效能沟通营造无往不利的事业和人生 = Crucial conversations:tools for talking when stakes are high
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Published: |
机械工业出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2012 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 16,183页: ; 25cm |
ISBN: | 978-7-111-37845-7 |
Index Number: | C912 |
CLC: | C912.11 |
Call Number: | C912.11/4224-1 |
Contents: | 本书内容包括:何谓关键对话、掌握关键对话、从“心”开始、注意观察、保证安全、控制想法、陈述观点、了解动机等。 |
Note: | 著者还有:约瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)、罗恩·麦克米兰(Ron McMillan)、艾尔·史威茨勒(Al Switzler) |