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极致服务：如何创造不可思议的客户体验 = Legendary service：the key is to care

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Bibliographic Details
Main Authors: 美 布兰佳 Blanchard, Ken ((美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)凯西·卡夫(Kathy Cuff)，(美)维基·哈尔西(Vicki Halsey)著); 美 卡夫 Cuff, Kathy; 美 哈尔西 Halsey, Vicki
Group Author: 王霆 (译)
Published: 中国人民大学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2015
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
企业管理 > 销售管理 > 商业服务
Carrier Form: 177页: ; 20cm
ISBN: 978-7-300-20718-6
Index Number: F274
CLC: F274
Call Number: F274/4282-4
Contents: 商界 03
本书分为10章，内容包括：令人沮丧的交易、有趣的课程、什么是极致服务、变革的催化剂、理想服务等。

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