Screen Library服务营销
Saved in:
| Main Authors: | ; |
|---|---|
| Published: |
北京师范大学出版社
|
| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2012 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 212页: 图 ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-303-14041-1 |
| Index Number: | F719 |
| CLC: | F719.0 |
| Call Number: | F719.0/3909 |
| Contents: |
教育部推荐教材 本书内容包括：服务营销、服务营销理念与服务营销组合、服务消费行为、服务产品设计、服务定价策略、服务渠道与服务网点规划、服务促销策略、服务的有形展示、服务人员策略、服务流程与流程再造、服务质量、服务补救方法与服务效益评估。 |