Screen Library服务+：关于服务的常识、评断与狂想
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| Main Authors: | |
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| Published: |
清华大学出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2016 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 15,248页: 图 ; 23cm |
| ISBN: | 978-7-302-41982-2 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274 |
| Call Number: | F274/4736 |
| Contents: |
客户世界管理—运营—技能基准系列 本书是从《客户世界》杂志创刊十年以来刊首语中甄选出的作品合集。其内容涵盖客户服务管理理念、服务运营方式介绍、服务概念辨析、服务趋势预测、服务新技术的介绍、服务政策的讨论研究、中外服务体验比较等。 |