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如何做好客户服务

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Bibliographic Details
Main Authors: 勒兰德 K. ((美)卡琳·勒兰德等著); Leland K.; 贝利 K.; Bailey K.
Group Author: 邱国旺 (译); 李国英 (译); 吕宝林 (译)
Published: 企业管理出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2000
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: IDG新经济工商实务傻瓜丛书 ; 14
Subjects:
企业管理 > 服务质量 > 研究
Carrier Form: 284页: ; 28cm
ISBN: 7-80147-349-3
Index Number: F270
CLC: F270
Call Number: F270/4582
Contents: 书名原文:Customer serrice for dummies

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