服务科学、管理和工程

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Bibliographic Details
Main Authors: 美 赫夫利 Hefley, Bill ((美)Bill Hefley,(美)Wendy Murphy著); 美 Murphy Wendy
Group Author: 陈刚 (译)
Published: 科学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2011
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: 现代服务工程人才培养系列教材
Subjects:
Carrier Form: 323页: ; 24cm
ISBN: 978-7-03-032505-1
Index Number: C93
CLC: C93-05
Call Number: C93-05/4352
Contents: 本书就全新服务科学发展进程中三个主要方面内容展开的讨论。第一部分是服务科学、管理和工程学科篇,主要是服务科学、管理和工程在学术界定位和发展意义的讨论;第二部分是服务科学、管理和工程教育篇,包括将服务科学概念引入到课程教学的实践中,以及服务科学的课程设置和研究等;第三部分是服务科学、管理和工程研究篇,诸如服务科学的进程:基础、发展和挑战问题等。