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Stratégies de service：e-business, supply chain

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Bibliographic Details
Main Authors: Kamyad Samii Alexandre.
Published: Dunod,
Publisher Address: Paris
Publication Dates: 2001.
Literature type: Book
Language: French
Series: Gestion SUP.
Subjects:
Entreprises > Service à la clientèle.
Commerce électronique.
Service à la clientèle.
Relations avec la clientèle.
Consommateurs > Satisfaction.
Fidélisation.
Marketing relationnel.
Équipes virtuelles.
Logistique (organisation).
Carrier Form: vi, 314 p.: ill. ; 24 cm.
ISBN: 2100057200
Index Number: F713
CLC: F713.36
Call Number: F713.36/K159
Contents: Bibliogr. et index.

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