智能客服机器人 = Intelligent customer service robot
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Main Authors: | |
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Published: |
成都时代出版社
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Publisher Address: | 成都 |
Publication Dates: | 2017 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 217页: 图 ; 24cm |
ISBN: | 978-7-5464-1777-6 |
Index Number: | TP242 |
CLC: | TP242.6 |
Call Number: | TP242.6/2244 |
Contents: | 本书结合语音识别、人脸识别等人工智能技术,将机器人的应用为客户提供更加优质的服务体验,也为客户服务行业向着智慧型、盈利型、人性化方向转型提供了新思路。还选取了行业内炙手可热的机器人作为案例佐证,探讨了机器人在道德、伦理、法律等方面可能遇到的挑战与思考。 |