客户服务:面向21世纪的客户服务指导手册
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Group Author: | ; |
Published: |
企业管理出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2006 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 18,485页: ; 24cm |
ISBN: | 7-80197-330-5 |
Index Number: | F274 |
CLC: | F274 |
Call Number: | F274/2224-4 |
Contents: | 本书提供了在诸多层面的商务活动中取得成功所必须掌握的各种客户服务概念和技巧。 |