与客户亲密接触：通过客户关系管理实现品牌价值最大化 = Pomancing the Customer：Maximizing Brand Value Through Powerful Relationship Management

Main Authors: 美 唐波拉尔 保罗 (著); 美 Temporal Paul (著); 美 特鲁特 马丁 (著); 美 Trott Martin (著)
Group Author: 汪开虎 (译)
Published: 上海交通大学出版社
Publication Dates: 2002
Call Number: F274/0235