服务科学：基础、挑战和未来发展 = Service Science：Fundamentals,Challenges and Future Developments

Main Authors: 德 斯特劳斯 B. Stauss, Bernd ((德)Bernd Stauss等编); 德 Engelmann Kai; 德 Kremer Anja; 德 Luhn Achim
Group Author: 吴健 (译); 李莹 (译); 邓水光 (译)
Published: 浙江大学出版社
Publication Dates: 2010
Call Number: C93-05/4824