管理学：满足和超越顾客期望 = Management：meeting and exceeding customer expectations：[英文本]

Main Authors: 美 普拉克特 W. R Plunkett, Warren R. ((美)沃伦·R.普拉克特(Warren R.Plunkett), (美)雷蒙·F.阿特纳(Raymond F.Attner), (美)吉米·S.艾伦(Gemmy S.Allen)著); 美 阿特纳 R. F Attner, Raymond F.; 美 艾伦 G. S Allen, Gemmy S.
Published: 东北财经大学出版社
Publication Dates: 2006
Call Number: C93/8654