服务管理：运作、战略和信息技术：英文版·原书第3版

Main Authors: 美 菲茨西蒙斯 詹姆斯·A. ((美)詹姆斯·A·菲茨西蒙斯(James A.Fitzsimmons),(美)莫娜·J·菲茨西蒙斯(Mona J.Fitzsimmons)著); 美 Fitzsimmons James A.; 美 菲茨西蒙斯 莫娜·J.; 美 Fitzsimmons Mona J.
Published: 机械工业出版社
Publication Dates: 2002
Call Number: F719/4141-1