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(美)达莱尔·哈夫(Darrell Huff)著
廖颖林著
达莱尔·哈夫著

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顾客满意度指数测评方法及其应用研究

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Main Authors: 廖颖林 (廖颖林著)
Published: 上海财经大学出版社
Publication Dates: 2008
Call Number: F274/0224
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