服务管理：运作、战略与信息技术 = Service management：operations, strategy, information technology

Main Authors: 美 波多洛伊 Bordoloi, Sanjeev ((美)桑杰夫·波多洛伊(Sanjeev Bordoloi)，(美)詹姆斯·A. 菲茨西蒙斯(James A. Fitzsimmons)，(美)莫娜·J. 菲茨西蒙斯(Mona J. Fitzsimmons)著); 美 菲茨西蒙斯 Fitzsimmons, James A.; 美 菲茨西蒙斯 Fitzsimmons, Mona J.
Group Author: 张金成 (译); 范秀成 (译); 杨坤 (译)
Published: 机械工业出版社
Publication Dates: 2020
Call Number: F719.1/3123