顾客也疯狂 = Raving fans：客户服务的革命性方法

Main Authors: 美 布兰佳 Blanchard, Kenneth H. ((美)肯·布兰佳, (美)谢尔登·鲍尔斯著); 美 鲍尔斯 Bowles, Sheldon
Group Author: 赵晖 (译)
Published: 中信出版社
Publication Dates: 2014
Call Number: F274-49/4284