好服务源自好管理：解密德国服务背后的标准化管理之道

Main Authors: 德 魏德纳 Weidner, Markus F. ((德)马库斯·魏德纳(Markus F. Weidner)著)
Group Author: 高怿恺 (译)
Published: 中信出版集团股份
Publication Dates: 2019
Call Number: F279.516.3/2422