现代旅游礼仪与沟通艺术
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Main Authors: | |
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Published: |
南开大学出版社
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Publisher Address: | 天津 |
Publication Dates: | 2009 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Series: |
高等院校旅游专业系列教材 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 324页: ; 21cm |
ISBN: | 978-7-310-03127-6 |
Index Number: | F590 |
CLC: |
F590.63 C912.1 |
Call Number: | F590.63/8627-1 |
Contents: | 本书将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中最经常遇到的人际关系问题巧妙地揉在一起,精选了大量来自旅游企业一线的真实案例和职场生活中的实用知识技巧。 |
Note: | 编著者还有:周诗涛、徐静、伍新蕾、任斐 |