客户关系管理 = Customer relationship management:基于用友Turbo CRM7.2软件
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Main Authors: | ; ; |
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Published: |
上海教育出版社
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Publisher Address: | 上海 |
Publication Dates: | 2019 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 236页: 图 ; 26cm |
ISBN: | 978-7-5444-9277-5 |
Index Number: | F274 |
CLC: | F274-39 |
Call Number: | F274-39/0452 |
Contents: | 本书一共编写了认识客户关系、潜在客户关系管理、客户关系的建立、客户关系的提升和客户关系的维护五个项目。这五个项目内含24个任务。其中一般任务16个,上机实验任务8个。每个任务由任务描述、对应知识点或相关操作提示、任务验收三部分组成。每个大项目有明确的项目目标、具体任务实施、项目小结和对应的练习题。 |