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客户关系管理 = Customer relationship management:基于用友Turbo CRM7.2软件

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Bibliographic Details
Main Authors: 郭威 (郭威,韩芳,王晶晶主编); 韩芳; 王晶晶
Published: 上海教育出版社
Publisher Address: 上海
Publication Dates: 2019
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 236页: 图 ; 26cm
ISBN: 978-7-5444-9277-5
Index Number: F274
CLC: F274-39
Call Number: F274-39/0452
Contents: 本书一共编写了认识客户关系、潜在客户关系管理、客户关系的建立、客户关系的提升和客户关系的维护五个项目。这五个项目内含24个任务。其中一般任务16个,上机实验任务8个。每个任务由任务描述、对应知识点或相关操作提示、任务验收三部分组成。每个大项目有明确的项目目标、具体任务实施、项目小结和对应的练习题。