Screen Library客户关系管理
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| Main Authors: | ; |
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| Published: |
机械工业出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2019 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 181页: ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-111-61741-9 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274 |
| Call Number: | F274/0449-1 |
| Contents: |
高职高专规划教材 有书目 本书共10章，具体内容包括客户关系管理概述、客户的识别与选择、客户开发与客户拜访、客户的沟通、客户信息管理、客户体验管理、客户分级管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户的流失与挽回。 |