Screen Library客户关系管理
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| Main Authors: | ; ; |
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| Published: |
南京大学出版社
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| Publisher Address: | 南京 |
| Publication Dates: | 2017 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 203页: 图 ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-305-18880-0 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274 |
| Call Number: | F274/1234-8 |
| Contents: |
高职高专“十三五”规划教材·经管专业系列 本书主要内容为客户关系管理工作认知、客户价值管理、客户满意管理和忠诚管理、客户信息管理、潜在客户开发、大客户管理，以及运用CRM高效管理客户。客户关系管理是一门应用性、实践性很强的课程。适合高校经管专业学生作为教材使用。 |