物流客户服务
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Published: |
科学出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2021 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Edition: | 2版 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 169页: ; 26cm |
ISBN: | 978-7-03-067795-2 |
Index Number: | F253 |
CLC: | F253 |
Call Number: | F253/0287-1 |
Contents: |
中等职业教育经济管理类改革创新教材·物流专业 本书共8个单元,内容包括:物流客户服务概述、物流客户信息管理、物流客户服务内容、物流客户关系管理、物流客户服务质量、物流客户满意度评价、物流客户投诉处理、电子商务与物流客户服务。 |