Screen Library物流客户服务
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| Main Authors: | ; |
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| Published: |
高等教育出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2020 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Edition: | 2版 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 159页: 图 ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-04-055158-7 |
| Index Number: | F253 |
| CLC: | F253 |
| Call Number: | F253/8849-5 |
| Contents: |
“十二五”职业教育国家规划教材 “十二五”职业教育物流服务与管理专业国家规划教材及配套教学用书 本书主要内容包括：走近物流客户服务、走进物流企业的客服部门、培养物流客户服务基本礼仪与沟通能力、收集物流客户信息和管理档案、处理客户订单业务与投诉、维护客户关系与客户关 |