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| Main Authors: | |
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| Published: |
北京工业大学出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2011 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 307页: ; 24cm |
| ISBN: | 978-7-5639-2784-5 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274 |
| Call Number: | F274/3159-1 |
| Contents: | 本书共十章，内容包括：优质的服务是回报率最高的投资、服务再定义、做工作就是做服务、摆正服务心态、锤炼服务技能、服务在于行动、服务需要真诚、到位的服务才是好服务、让服务走向品牌化、服务重结果。 |