无处不在的幸福顾客:如何用积极心理学观点指导商业活动 = Happy customers everywhere:how your business can profit from the insights of positive psychology
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Published: |
电子工业出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2014 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 10,220页: ; 24cm |
ISBN: | 978-7-121-24085-0 |
Index Number: | F713 |
CLC: | F713.55 |
Call Number: | F713.55/0232 |
Contents: | 本书通过世界各地的真实案例,使你体会到顾客幸福感来自令人愉快、充满意义和吸引力的体验,同时也指明了公司该如何以独具匠心的方法来提高顾客幸福感,吸引并留住顾客。本书向商业领域的读者展示了积极心理学这一新领域中的一些重要观点,并阐明了这些观点是如何帮助企业管理者和经营者进行商业活动的。 |