社会化媒体时代的口碑营销:苹果iphone、亚马逊Kindle在互联网时代风靡全球的营销秘密 = Evangelist marketing:what apple,amazon,and netflix understand about their customers

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Bibliographic Details
Main Authors: 美 戈德费恩 Goldfayn, Alex ((美)Alex L. Goldfayn著)
Group Author: 林小夕 (译); 赵金慧 (译)
Published: 企业管理出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2013
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 10,222页: ; 23cm
ISBN: 978-7-5164-0271-9
Index Number: F274
CLC: F274
Call Number: F274/5025-2
Contents: 本书分为三大部分、十三个章节,以iphone、ipad、Mac、Amazon Kindle、Netflix为例,讲述利用良好的消费者口碑进行传播给企业带来的好处,分析了现在大部分电子消费品企业的现状,提出了解决问题的方法。讲述了产品功能、名称、定价的重要性,分析了如何洞察和引导消费者感知,以及企业公关对消费者的影响,鼓励企业采取更有效的方式与消费者沟通。最后,重点介绍了如何利用消费者的口碑传播为企业进行口碑营销。