Screen Library跟我学汽车客服：汽车客服人员入职必读
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| Main Authors: | |
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| Published: |
广东经济出版社
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| Publisher Address: | 广州 |
| Publication Dates: | 2017 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
汽车服务业从业技能指导丛书 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 172页: 图 ; 24cm |
| ISBN: | 978-7-5454-5028-6 |
| Index Number: | F407 |
| CLC: | F407.471.5 |
| Call Number: | F407.471.5/1101-2 |
| Contents: |
有书目(第172页) 本书从汽车服务企业对汽车客服人员的基本要求（岗位职责、上岗须知、素质要求）入手，对汽车客服人员应该了解的基本知识、电话礼仪和沟通技巧作了较为详细的描述，并通过图文并茂的方式，将服务技能、工作内容等形象、直观地讲解出来，使读者对汽车客服人员的技能要求有一个详尽的了解。 |