Screen Library酒店服务与顾客行为：跨文化比较研究 = A cross-cultural analysis of customer perception towards hotel service quality and behavioral intention
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| Main Authors: | |
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| Published: |
社会科学文献出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2010 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 141页: ; 24cm |
| ISBN: | 978-7-5097-1629-8 |
| Index Number: | F719 |
| CLC: | F719.2 |
| Call Number: | F719.2/4439 |
| Contents: | 本书以入住北京四星级以上酒店的中国、韩国、日本和美国顾客为例，基于各国顾客的文化差异，分析文化维度与酒店服务质量和顾客行为意向的结构关系，进行跨文化研究，期望能够对国际营销研究提供有价值的结论。 |