社交网络分析及案例详解

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Bibliographic Details
Main Authors: (爱尔兰) 皮涅罗 Pinheiro, Carlos Andre Reis (著)
Group Author: 漆晨曦 (译); 柴雪芳 (译); 康波 (译)
Published: 人民邮电出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2013
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: 新信息时代商业经济与管理译丛
Subjects:
Carrier Form: 236页: ; 24cm
ISBN: 978-7-115-29686-3
Index Number: F274
CLC: F274-39
Call Number: F274-39/4236
Contents: 封面英文题名:Social network analysis in telecommunications
本书共分三大部分:第一部分介绍了社交网络分析的原理,社交网络分析研究立足社会学的角度,介绍了基于图论原理的社交网络理论基础,以及一些常用的计算指标和社交网络总体网络架构;第二部分展示了客户流失和捆绑套餐推广两个电信公司案例研究,研究承袭书中第一部分对社交网络分析的概念界定,利用分析软件的计算能力,以企业业务问题的实际解决为驱动进行实证分析;第三部分展示的是如何利用SAS软件解决社交网络分析的问题,SAS解决方案的不同模块可以分别用于社交网络分析、指标测算、计算得分、群体识别以及网络结构图的绘制等。