物流企业客户服务

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Bibliographic Details
Main Authors: 赵宁 (赵宁, 王天春主编); 王天春
Published: 中国物资出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2006
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: 现代物流管理系列教材
Subjects:
Carrier Form: 287页: 图 ; 24cm
ISBN: 7-5047-2469-6
Index Number: F253
CLC: F253
Call Number: F253/4832-3
Contents: 中国物流与采购联合会指定
本书介绍了物流与物流企业、物流企业服务战略、物流企业服务体系、客户服务价值、客户服务质量管理等内容。