客房部经理管理手册
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Main Authors: | ; |
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Published: |
中国时代经济出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2011 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Series: |
全国通用职业(就业)技能培训工具库(丛书 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 186页: ; 24cm |
ISBN: | 978-7-5119-0657-1 |
Index Number: | F719 |
CLC: | F719.2 |
Call Number: | F719.2/4737-2 |
Contents: |
全国酒店服务业标准化就业培训教材 EPE中国大学生就业促进工程 根据国务院关于加强职业培训促进就业的意见编制 “十二五”规划加快发展服务业岗位培训推荐用书 中国大学生就业促进工程项目推荐用书 本书分为岗位须知、管理常识、管理技能三部分,内容包括:岗位职责、岗位要求、有效领导、有效授权、指示与汇报、有效沟通、制度化管理、表格化管理、早会管理、客房成本控制、对客服务质量控制、员工工作安排、员工指导与培训等。 |